アフターケア・修理について

不良品について

商品到着日より7日以内に生じた不良につきましては「初期不良」扱いとし、当店にて交換もしくは修理対応させて頂きます。返品交換の場合は商品到着後7日以内に音合わせフォームにてご連絡ください。

商品が到着して１年以内のお客様へ

購入した商品が、お手元に到着後1年以内の修理・お直しは、初回のみご負担にならないように出来る限り無償とさせていただきます。しかしお客様の過失による修理の場合や、修理内容によっては有償になる場合もございますのでご理解いただけますと幸いです。
無償、有償についてはお気軽にお問い合わせください。

商品が到着して１年以上経過されたお客様へ

購入した商品が、お手元に到着後１年以上経過された商品の修理・お直しは、全て有料となっています。修理、お直しについては下記内容をご記入頂き、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

＜ご連絡いただきたい内容＞　　

・購入者名

・商品名

・修理・お直しの希望項目

・修理やお直し箇所とその詳しいご説明